Nos convocaron de la Revista G7 para dar nuestra mirada respecto a cómo «En este contexto sin precedentes solo tenemos dos certezas: que lo digital se va a seguir acelerando, y que quien no se reinvente pocas probabilidades de seguir en carrera tendrá. Hay quienes hablan de un Darwinismo en la industria minorista.»
Hernán Sabatini, Socio de Paradigma Sociedad de Soluciones, opina que las tiendas físicas profundizarán su reconversión a centros de experiencia del cliente, proponiendo más un concepto de showroom con posibilidades de pruebas y asesoramiento, que de un lugar adonde ir a buscar la compra. El eCommerce puro como lo conocemos hoy, tiene que complementarse con experiencias humanas, especialmente en los rubros de belleza e indumentaria.
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