Título ejemplo
Texto ejemplo de desarrollo de credencial.
Servicios Financieros
y Seguros
- Bancos Comerciales y de Inversión
- Compañías Financieras
- Cooperativas y Microfinanzas
- Fintechs y Banca Digital
- Recaudación, Cobranzas físicas, Medios de Cobro Virtuales
- Tarjetas de crédito y Medios de pago
- Billeteras Virtuales
- Compañías de Seguros minoristas y mayoristas
- Reaseguros
- Servicios y Asistencia
- Insuretechs
TÓPICOS DE EXPERTISE
Ciclo de vida del cliente. Prospección Comercial, Originación, Onboarding y Servicing.
-
Ciclo de vida de productos. Emisión-Otorgamiento, Desembolsos-Liquidación, Cobranzas-Recaudaciones, Renovaciones-Refinanciaciones.
-
Omnicanalidad. Ecosistema de Canales. Físicos, digitales, asistidos o de autoservicio.
-
Experiencia del cliente. Gestión de reclamos, NPS y tiempos de resolución.
-
Empadronamiento, autenticación y gestión de identidades.
-
Scoring para evaluación y calificación de riesgos y la gestión crediticia. Negocios BTB y BTC.
-
Operaciones de back-office, procesamiento de transacciones, conciliaciones, controles operativos, aplicaciones core. Digitalización y automatización.
-
Cobranzas, recaudación y recupero. Medios de cobro y conciliaciones. Segmentación de cartera. Gestión de Mora.
-
Procesamiento y control de transacciones, gestión de autorizaciones, prevención de fraudes y monitoreo de anomalías. Conciliaciones operativas.
-
Ecosistemas de negocios. Partners y terceros. Acuerdos y niveles de servicio. Interoperabilidad digital, APIs, plataformas digitales y arquitecturas abiertas.
-
Cumplimiento normativo, control interno y trazabilidad. Relaciones técnicas y encajes. Reporting al ente regulador.
EXPERIENCIAS DESTACADAS
