Programas, proyectos y políticas públicas. Planificación, ejecución y seguimiento de programas y proyectos, con control de hitos, presupuestos, resultados e impacto.
Reingeniería y digitalización de procesos internos para mejorar tiempos de respuesta, productividad y calidad de los servicios prestados.
Presupuesto. Planificación, ejecución y monitoreo del presupuesto, con seguimiento de desvíos, eficiencia del gasto y cumplimiento de objetivos financieros.
Beneficiarios, afiliados y ciudadanos. Administración de registros, altas y seguimiento de beneficiarios, usuarios o contribuyentes, optimizando cobertura, acceso y calidad del servicio.
Medición de resultados. Indicadores de gestión, desempeño institucional y resultados de programas para mejorar la toma de decisiones.
Compras y Contrataciones. Procesos de licitación, contratación pública y administración de proveedores para mejorar transparencia y eficiencia.
Cumplimiento Regulatorio. Mecanismos de control interno, auditoría, cumplimiento normativo y gestión de riesgos institucionales.
Servicios Digitales. Plataformas digitales, trámites en línea y canales de autoservicio para mejorar accesibilidad y eficiencia en la prestación de servicios.
Expedientes Digitales y Gestión Documental. Integración de sistemas, gobernanza de datos y desarrollo de capacidades de gestión de documentos y flujos internos de procesos.
Articulación operativa entre organismos públicos, entidades multilaterales, ONGs y actores privados para implementar programas y proyectos.
Estructuras organizativas, gestión del talento y fortalecimiento de capacidades para mejorar la ejecución de políticas y servicios.
Assessment de Adopción Digital
Diseño de un enfoque metodológico para la determinación del estadio de madurez digital en la gestión documental. Aplicación en 12 organismos del estado evaluando capacidades, herramientas y prácticas vinculadas al entorno digital. Generación de una base objetiva para priorizar iniciativas de evolución.
Reformulación del modelo de servicios de HR Corporativo
Optimización de estructuras, procesos y sistemas para la DIRHU. Definición de catálogo de servicios, esquema de cargos, modelo de control y roles regionales. Implementación con acuerdos de servicio, centralización de procesos y mejoras operativas.
Centralización de Funciones Operativas
Centralización de funciones operativas y administrativas radicadas en sucursales. Aplicación de estándares de funcionamiento y tecnología para mejorar eficiencia y desempeño operativo. Redimensionamiento de dotación y capacidades.
Adecuación de procesos de HR al marco normativo
Diagnóstico y documentación de procesos. Contrastación y ajuste con normativa vigente. Definición de protocolos para minimización de riesgos de "compliance".
Diseño y Tutelaje del Programa de Jóvenes Profesionales
Implementación de un nuevo programa de inserción de profesionales jóvenes. Formación, mentoría y desarrollo de casos reales. Estrategia de retención del talento.
Gestión de la Actividad y Capacidad Operativa
Entendimiento de las métricas vinculadas a los niveles de actividad operativa distribuida entre áreas centrales y sucursales. Implementación de mecanismos de visibilidad del desempeño. Optimización de la asignación de recursos y fortalecer la gestión de capacidad.
Nuevo Workflow de aprobación de compras
Automatización del proceso de aprobación de compras por adjudicación directa. Redefinición del rol y procedimeintos de trabajo de los decisores de compras de cada barrio o consorcio.
Tecnologías: Low Code con Power Automate, Approvals.
