Ejercicios de descubrimiento de oportunidades. Aplicación de robots para automatizar tareas repetitivas y manuales no sustitutivas de capacidades de los sistemas. Mejoras en el control, aumento de la velocidad, mejoras en la seguridad y registro de evidencias (pistas) para trazabilidad, monitoreo y auditoría.
Automatización
Inteligente
Proponemos soluciones para automatizar procesos con bajo nivel de inversión, celeridad de implementación y robustez tecnológica.
Francisco Amieiro
Ariel Jadzinsky
Robotización
de Procesos
Workflows
Orquestadores E2E
Diseño e implementación de soluciones a procesos end-to-end en plataformas low-code/BPM para orquestar tareas, decisiones, aprobaciones e integraciones entre áreas y sistemas. Estandarización de circuitos, automatización de decisiones y habilitación del seguimiento operativo con gobierno y métricas.
Conciliaciones
Automatizadas
Automatización de conciliaciones de datos y transacciones. Reglas de matching y gestión de excepciones. Reducción de esfuerzo manual, desvíos y riesgos. Aplicable para Contabilidad, Conciliaciones bancarias, Medios de pago, Integridad de procesamiento Batch.
ChatBots y Agentes
Conversacionales
Chatbots y Agentes conversacionales integrados a ecosistemas de canales digitales para atender consultas, resolver requerimientos, asistir en tareas y resolver escalamientos mejorando la experiencia del usuario, la trazabilidad y el control.
Procesos de
Onboarding Digital
Integración de flujos de proceso, sistemas transaccionales y gestión de documentos en procesos de onboarding con workflows, agentes, validaciones y automatizaciones que simplifican la interacción, reducen tiempos, eliminan errores, registran trazabilidad y mejoran la experiencia de usuario.
Captura Inteligente
de Datos
Digitalización del procesamiento documental end-to-end: Lectura OCR con IA, clasificación, extracción de datos, validaciones y alertas. Reducción de carga manual, errores y tiempos de ciclo. Integración de los procesos y sistemas preservando el linaje.
Automatización
de Reporting
Integración de la cadena end-to-end de reporting. Extracción, consolidación, validación, generación y publicación/distribución de reportes en soportes formales. Trazabilidad, control de calidad, seguridad y robustez. Eliminación de intervención humana. De alto valor en industrias con exigencia normativa de entes reguladores.
Modelos de Gobierno
de Automatizaciones
Diseño del Modelo de Gobierno de los ecosistemas de automatización. Definición de roles, políticas, estándares y mecanismos de priorización por valor y viabilidad. Incorporación de seguridad, auditoría y trazabilidad. Inclusión del control del self-service para garantizar consistencia, escalabilidad y alineación institucional.
EXPERIENCIAS DESTACADAS
Modelo de conciliaciones corporativo (LATAM)
Assessement de modelos de conciliacion Chile, Perú y Colombia. Modelos To BE y oportunidades de automatización. Estrategia y plan para modelo regional y por territorio. Screening de soluciones y evaluación de herramientas.
Adopción de Prácticas de automatización
Adopción de nueva herramienta de automatizaciones, capacitación, desarrollo de robots y proposición de un modelo de gobierno. Soluciones aplicables a procesos de Sistemas, Supply Chain, Mantenimiento de Planta y Administración.
Tecnología: Blueprism.
Conciliaciones Operativas y Contables
Diseño de los modelos de conciliación para aplicaciones de consistencia operativa e integridad operativo-contable para productos de Tarjetas de Crédito y Débito. Parametrización de la herramienta y testing.
Herramienta: CaseWare IDEA.
Nuevo proceso de Emisión de Pólizas robotizado
Diseño de un nuevo proceso apalancado en la utilización de robots. Cobertura para las etapas de presuscripción, suscripción y emisión de las pólizas. Reducción significativa del tiempo del ciclo punta a punta (5 días a 2 horas).
Tecnología: Blueprism.
Orquestación del proceso de Gestión Crediticia en BPM
Automatización del procesos de gestión crediticia utilizando tecnología BPM. Integración de las actividades de áreas comerciales, riesgos y formalización, logrando una optimización de los tiempos y una reducción de la tasa de rechazos.
Tecnología: IBM BPM.
Automatización de procesos crÃticos de P2P
Automatización de los procesos de Importación, aviso de entrega al cliente final y procesamiento de facturas, con tecnología RPA. Disminución significativa del tiempo de procesamiento (10 a 1) y de la tasa de errores.
Tecnología: Blueprism.
Nuevo Workflow de aprobación de compras
Automatización del proceso de aprobación de compras por adjudicación directa. Redefinición del rol y procedimeintos de trabajo de los decisores de compras de cada barrio o consorcio.
Tecnologías: Low Code con Power Automate, Approvals.
Proceso de Gestión de Contratos automatizado
Integración punta a punta de los procesos de Alta de contratos, Control de vencimientos y Renovaciones. Automatización de workflows e integración con sistemas transaccionales.
Tecnología: Low Code con Power Platform.
Implementación de Conciliaciones Operativo-Operativo
Diseño de criterios y parámetros de conciliación de diferentes entidades transaccionales con foco en la consistencia operativa. Implementación de herramienta de monitoreo y optimización iterativa de los criterios de "matching".
Herramienta: Simetrik.
