CLIENT & BUSINESS PARTNER CENTRICITY
Desarrollar experiencias esenciales adaptadas a los nuevos hábitos del cliente y a los de los stakeholders clave del ecosistema, hacia adelante y atrás de la cadena de valor, transformando los customer journey clave y profundizando modelos de atención omnicanal y la experiencia autogestiva.
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15 Major Customer Experiences Trends In 2021
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