Clientes

CASOS DE ÉXITO

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Desarrollamos un taller junto al Banco de la República Oriental del Uruguay, utilizando la metodología Lego Serious Play, para mejorar el servicio al cliente interno.

Desarrollo de la Oficina de Change Management. Adopción del nuevo proceso de gestión desempeño con SAP-Success Factors.

Rediseño organizacional de la Dirección de RRHH de PAE y su adecuación luego de la fusión con Axion.

Implementación de nuevas formas de trabajo para profesionales médicos del área de urgencias, a través del servicio de telemedicina.

Nuevo modelo de atención y de back office con mayor foco en la autogestión al cliente. Adopción de una nueva cultura e implementación de nuevos roles.

Noviembre 2018

Diseño e implementación de un Programa de Transformación Estratégica y alineación de procesos claves para el negocio. Fortalecimiento de la estructura organizacional y definición de nuevas dinámicas de trabajo.

Abril 2019

Análisis de impacto de la venta de la unidad de negocio Downstream en la estructura organizacional remanente.

Enero 2018

Transformación y agilización de procesos y dinámicas de trabajo. Equipos más próximos, colaborativos y digitales, totalmente preparados para una mejor experiencia en los nuevos edificios corporativos.

Julio 2019

Análisis del impacto del cambio en los modelos operativos y organizacionales, debido a la  optimización de procesos y a la implementación de SAP 4-HANA. Gestión de la comunicación, capacitación, movilización, adopción y soporte al cambio.

Septiembre 2019

Reconversión de formas y espacios de trabajo en la 1° central de transferencia logística totalmente automatizada del país. Gestión de la adopción del nuevo modelo operativo y de la nueva locación en NorLog.

Marzo 2015

Logística, una palanca clave en el desarrollo de la omnicanalidad
Marzo 2019

Optimización punta a punta del pick up, despacho, entrega y liquidación de fletes, en el proceso de delivery a la puerta de los clientes.

Un cambio importante en la forma de hacer las cosas
Marzo 2019

Robotización de procesos con foco en el servicio al cliente interno y externo.

¿Para qué ir a una sucursal y encima esperar?
Febrero 2019

Innovación y transformación de la red de atención y centralización de los procesos de back.

Cumpliendo lo prometido
Enero 2019

Asegurar, en no más de una hora, entregas urgentes a través de un nuevo modelo operativo rentable.

Te movés, nos movemos
Noviembre 2018

Expansión de la red para la atención integral a pacientes. Un nuevo centro en Microcentro.

Business inteligence y algoritmos de decisión
Diciembre 2017

Cercanía, conocimiento y eficiencia
Octubre 2017

La primera de su nombre
Revista Information Technology
Agosto 2017

Tiempo de guarda
Revista Information Technology
Diciembre 2015

En búsqueda de la eficiencia
Diario El  Cronista Comercial
Octubre de 2015

Sistemas para incrementar la Capacidad de Producción
Revista Énfasis – Logística
Junio 2015

El potencial de la tercera edad
Diario El  Cronista Comercial
Junio 2014

Cómo ganar más, en menos tiempo
Diario El  Cronista Comercial
Abril 2013

Estrategias de TI
Revista Nuevos Bancos y Seguros
Diciembre 2011

El capital externo
Revista Information Technology
Diciembre 2010

La Fábrica Regional
Revista Information Technology
Marzo 2009

El Arte de Unir las Partes
Revista Information Technology
Agosto 2007

Equilibrio entre tiempo de espera y atención
El Observador
Julio 2007

El Turnaround del Banco Hipotecario
Diario El Cronista Comercial
Junio 2006

La Trastienda del Cambio
Revista Mercado
Abril 2001

TESTIMONIOS

Enrique Flabian
CEO
Grupo Los Grobo

Eduardo Staroswiecki
Gerente de Operaciones y Procesos
Banco Ripley

David Cossini
Director de Omnicanalidad
Farmashop

Diego-Duarte

Diego Garzón Duarte
CEO
Oilstone

Alejandra-Rodriguez

Alejandra Rodríguez
Gerente de Transformación Digital
Banco Macro

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Cynthia Janson
Head Of Investments Back Office
Banco Galicia

Fabiana-de-nicolo

Fabiana De Nicolo
Presidente de Southbridge Insurance Company

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Silvana Bergonzi
Chief of Staff & Directora Organización, Personas y Sustentabilidad
Arredo

Carolina Pablo
Gerente de Estrategia Comercial y Modelos
BBVA Argentina

Álvaro Carella
Gerente General
Banco Hipotecario del Uruguay

Olivier Piquepe
Board President Cardif Rentas Vitalicias
BNP PARIBAS CARDIF

Rosa Marcenaro
Directora Ejecutiva
ONG Mujeres 2000

claudia_pedarros

Claudia Pedarros
Business Technologies Director
Turner

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María Rosa Eiras
Gerente General de Operaciones
ICBC Argentina

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Pablo Parimbelli
Responsable de Ingeniería de Procesos
ICBC Argentina

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Emiliano Abib
Ex – Gerente Corporativo de Sistemas
San Antonio Internacional

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Nicolás Falcón
CIO
Parque Arauco

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Carlos Hoffmann
Gerente General
Prevención Salud

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Jorge Arpi
Ex – CEO
Grupo Los Grobo

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Andrés Asorey
Manager de Ventas Digitales
BBVA Argentina

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Alejandro Connolly
Senior Manager de Marketing de Negocio
BBVA Argentina

Nemesio Arancibia

Nemesio Arancibia
Director de Operaciones y RRHH
Southbridge

Juan Manuel Jordan

Juan Manuel Jordan
Ex – Gerente Corporativo de Personas y Transformación
Derco

Sebastián Sasson

Sebastián Sasson
Chief Executive Officer
Arredo

Marilis De Carballo

Marilis De Carballo
Gerente de Organización y Procesos
Banco Macro

Solange Saunier
Gerente de Sistemas y Tecnología
Grupo Newsan

Gerardo Tabakman

Gerardo Tabakman
Director de Servicio al Cliente
Edenor

Juan Garrone

Juan Garrone
Director Operativo
SACDE

Ángel Yebara

Ángel Yebara
Ex – Director General
Hospital Británico

José Luis Roces

José Luis Roces
Rector
ITBA

Myriam Grinberg

Myriam Grinberg
Ex – Gerente de Control y Gestion de Recursos | Dirección Planificación y Control
Movistar

Andreas Schek

Andreas Schek
Gerente General
Derco

Alejandro Nicolich

Alejandro Nicolich 
Chief Aircrafts Technical Services & Engineering Office
Aerolíneas Argentinas

Anibal Cofone

Anibal Cofone 
Secretario de Ciencia y Técnica
Universidad de Buenos Aires

Gustavo Fernández

Gustavo Fernández 
Director de Talento & Cultura
BBVA Francés

Carlos Depalo

Carlos Depalo 
Ex – Gerente General
Cordial Compañía Financiera

Hugo Vilchez

Hugo Vilchez 
Ex – Director de Ventas y Distribución
Massalin Particulares

Ezequiel Devoto

Ezequiel Devoto
Director del Negocio de Electrodomésticos
BGH

Santiago Aleman

Santiago Aleman
Gerente de Experiencia de Clientes y Transformación
CCF Grupo Supervielle

Daniel Ridelener

Daniel Ridelener
Director General
Transportadora Gas Del Norte

Ricardo Cruz

Ricardo Cruz
Director de Unidades de Negocios
Andreani

Gerardo Dall’Orso

Gerardo Dall’Orso
Gerente Corporativo de Sistemas
FV

Favio G. Podjarny

Favio G. Podjarny
Ex – Gerente de Área de Servicios Corporativos
Banco Hipotecario S.A.

Marcelo Roitman

Marcelo Roitman
Director de Administración y Tecnología
Manpower

Fernando Rubin

Fernando Rubin
Ex – Gerente General
Banco Hipotecario

Adriana Prillo

Adriana Prillo
Ex – Gerente de Operaciones
Banco Galicia

Andres de Benedetti

Andres de Benedetti
Ex – Gerente de Operaciones
Banco Supervielle

Eduardo Lopez

Eduardo Lopez
Director de Clientes Móviles y Canal online
Movistar

Daniel Fiducia

Daniel Fiducia
Gerente de Tecnología
TGS

Andres Larrivey

Andres Larrivey
Gerente General
Tenaris System Uruguay
(Ex CFO, Techint Ingeniería y Construcción)

Claudia Tejedor

Claudia Tejedor
Ex – Gerente de Sistemas
La Nación

Alberto Barril

Alberto Barril
Ex – Gerente de Planeamiento Estratégico – Petrobras
Actual Director Corporativo de Procesos – Grupo Roggio

Silverio Gomez

Silverio Gomez
Ex – CEO VF
Latin America

CLIENTES

Salud, Saneamiento, Transporte, Educación, Servicios Profesionales y Otros.
  • AEROLÍNEAS ARGENTINAS

  • AGUAS ARGENTINAS (AYSA)
  • ARM SERVICES

  • ASOCIACIÓN ARGENTINA DE CIRUGÍA
  • ASOCIACIÓN VECINAL NORDELTA
  • BANMÉDICA / UNITED TECHNOLOGIES
  • CAJA LOS ANDES
  • CENTRO MÉDICO ABC
  • CLÍNICA INDISA

  • DESPEGAR
  • FLENI
  • GRUPO ÁNGELES
  • HOSPITAL BRITÁNICO
  • INTERTURIS

  • MANPOWER

  • NUEVO HOGAR LEDOR VADOR

  • OSDE
  • PREVENCIÓN SALUD
  • SANATORIO MATER DEI
  • UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ

  • UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
  • UTE UY

Energía, Minería, Agronegocios y otros Recursos Naturales
  • ADECOAGRO
  • ANCAP
  • ALLKEM / OROCOBRE
  • ATRIA LOGÍSTICA
  • AURA MINERALS
  • BAGSA

  • BUNGE
  • CAMARGO CORREA / INTERCEMENT
  • CAMUZZI GAS
  • CALIDRA / CEFAS

  • CEMENTOS AVELLANEDA / MOLINS UNILAND
  • CGC / SINOPEC

  • COMPAÑÍA MEGA
  • CRESUD
  • DISTROCUYO
  • EDENOR

  • EDESA

  • ENAP
  • GRUPO VOTORANTIM

  • HANOVER
  • LOS GROBO
  • LOUIS DREYFUS COMPANY

  • METROGAS
  • MONSANTO
  • OILSTONE ENERGÍA

  • OROCOBRE

  • PAMPA ENERGÍA / PETROBRAS
  • PAN AMERICAN ENERGY / AXION

  • PLUSPETROL
  • REFINERÍA DEL NORTE

  • SAN ANTONIO INTERNACIONAL
  • SINOPEC
  • SOCIEDAD RURAL ARGENTINA
  • SOUTHERN CROSS GROUP

  • SYNGENTA
  • TECPETROL
  • TGN
  • TGS
  • TOTAL ENERGIES
  • VISTA OIL & GAS
  • YPF
Media, Comunicaciones, Tecnología y Gobierno
  • AMADEUS
  • BOLDT
  • DIRECTV
  • ENTEL
  • LA NACIÓN
  • MALBA
  • MOVISTAR / TELEFÓNICA

  • NOKIA NETWORKS
  • PERSONAL / TELECOM / CABLEVISIÓN
  • REVISTA MERCADO
  • SEC. INGRESOS PÚBLICOS CÓRDOBA
  • SKY MÉXICO

  • TELMEX / CLARO

  • THOMSON REUTERS / LA LEY
  • WARNER MEDIA / TURNER
  • XEROX
  • YELL ARGENTINA
Servicios Financieros y Seguros
  • ASSIST CARD

  • BANCO BANDES
  • BANCO BCI
  • BANCO CIUDAD
  • BANCO COMAFI
  • BANCO DE LA NACIÓN
  • BANCO DE VALORES

  • BANCO ENTRE RÍOS

  • BANCO GALICIA / TARJETA NARANJA
  • BANCO HIPOTECARIO DEL URUGUAY

  • BANCO HIPOTECARIO / TARSHOP
  • BANCO INDUSTRIAL
  • BANCO ITAÚ
  • BANCO MACRO
  • BANCO PROVINCIA
  • BANCO REPÚBLICA ORIENTAL DEL URUGUAY
  • BANCO SANTANDER
  • BANCO SAN JUAN

  • BANCO SANTA CRUZ

  • BANCO SANTA FE

  • BANCO SUPERVIELLE
  • BBVA

  • BERKLEY INTERNACIONAL
  • BLD
  • BNP PARIBAS / CARDIF SEGUROS

  • BST / CREDILOGROS
  • CGM LEASING
  • CHUBB SEGUROS
  • CITIBANK
  • CMR FALABELLA – SEGUROS FALABELLA
  • CORDIAL COMPAÑÍA FINANCIERA
  • DUCIT

  • EFECTIVO SÍ
  • EQUIFAX / VERAZ
  • FAIRFAX / SOUTHBRIDGE

  • FALABELLA FIF

  • GIRE
  • GRUPO PETERSEN
  • HABITAT

  • HSBC
  • ICBC
  • INTEGRACIÓN AFAP
  • INTERBANKING

  • IÚNIGO

  • LIFE SEGUROS

  • MAF

  • MAPFRE
  • MASTERCARD
  • MBA
  • NACIÓN SEGUROS
  • PRISMA / BANELCO / VISA
  • PRUDENTIAL SEGUROS
  • RED LINK
  • SANCOR SEGUROS
  • SAN CRISTOBAL SEGUROS

  • SCOTIABANK / NBC
  • SEDESA
  • SURA SEGUROS
  • TARJETA OCA
  • UNIVERSAL ASSISTANCE
  • WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES
  • ZURICH SANTANDER / QBE SEGUROS
Consumo Masivo, Distribución, Retail, Ecommerce y Farma
  • ACTIVE COSMETIC
  • AD RETAIL

  • ALPEK
  • ALTO PALERMO
  • ANDREANI
  • ARCA CONTINENTAL
  • ARCOR
  • ARCOS DORADOS (Mc Donald´s)
  • ARREDO
  • AVON
  • BGH
  • BIMBO
  • BIOTRONIK
  • BIOSIMIL

  • BLUE STAR GROUP

  • CALSA / AB MAURI
  • CARREFOUR
  • CENCOSUD
  • CITRIC / BELIV
  • CLOROX
  • COCA-COLA FEMSA
  • CORREO ARGENTINO
  • CORREO URUGUAYO
  • CORREOS DE CHILE

  • DANONE
  • DIAGEO

  • DROGUERÍA DEL SUD
  • DROGUERÍA KELLERHOFF
  • EMBOTELLADORAS ARCA (Coca- Cola)

  • FALABELLA
  • FAMILIA BERCOMAT
  • FARMANET
  • FARMASHOP
  • FRÁVEGA
  • GENERAL MILLS
  • GODREJ
  • GRUPO LAFKEN
  • JUST LATAM

  • KARVI

  • KRAFT / MONDELEZ
  • LEDESMA
  • MASTELLONE HERMANOS

  • MERCADO LIBRE

  • MOLFINO HERMANOS

  • MOLINOS RÍO DE LA PLATA
  • NATURA
  • NEWSAN

  • NOVATECH
  • OCA
  • PARQUE ARAUCO

  • PEDIDOS YA
  • PEPSICO
  • PHILIP MORRIS
  • PRESTIGIO

  • QUILMES / AB INBEV
  • RAFAELA ALIMENTOS

  • RAPSODIA
  • ROCHE
  • SANOFI
  • SC JOHNSON
  • SPARTA
  • SUPERMAYORISTA VITAL
  • TODO MODA
  • VF LATINOAMÉRICA
  • WARSTEINER / ISENBECK
  • WATT’S
  • WHIRLPOOL

Procesos, Manufactura, Automotriz, Ingeniería y Construcción
  • ACARA
  • ALUAR
  • ATRIA / ULTRAPETROL

  • BMI
  • CEFAS
  • CLADD

  • CONSULTATIO
  • CORVEN
  • DERCO
  • FEPASA
  • FERROEXPRESO PAMPEANO
  • FRIGOLAR

  • GRUPO TECHINT

  • IMPAC
  • IRSA
  • NORDELTA / AVN
  • MAINCAL

  • NUTRIEN AG SOLUTIONS
  • PETERSEN, THIELE & CRUZ

  • ROGGIO

  • SACDE

  • SADESA

  • TECHINT INGENIERÍA y CONSTRUCCIÓN
  • TENARIS
  • TERMINALES RÍO DE LA PLATA
  • TERNIUM
  • THYSSENKRUPP ELEVADORES