Trabajando con energía, Edenor transforma la experiencia de sus clientes

Junto a Paradigma y a la Dirección de RRHH, la Dirección de Servicios al Cliente optimiza los modelos de atención y de back office aplicando nuevos procesos y tecnologías de avanzada.

Asimismo, sigue desarrollando los canales de autogestión y redefine el diseño de la red de atención presencial.

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Gerardo Tabakman
Director de Servicios al Cliente de Edenor

RESULTADOS

Porcentajes_WEB_35 Porcentajes_WEB_40 Porcentajes_WEB_50

Gráfico_Edenor

TENDENCIAS

> 7 buenas prácticas

Que no pueden faltar en procesos de transformación y otros casos exitosos desarrollados junto a nuestros clientes.

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> 7 experiencias valiosas

Para construir relaciones sólidas y clientes donde las estamos aplicando.  

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