CASOS DE ÉXITO
Desarrollamos un taller junto al Banco de la República Oriental del Uruguay, utilizando la metodología Lego Serious Play, para mejorar el servicio al cliente interno.
Desarrollo de la Oficina de Change Management. Adopción del nuevo proceso de gestión desempeño con SAP-Success Factors.
Rediseño organizacional de la Dirección de RRHH de PAE y su adecuación luego de la fusión con Axion.
Implementación de nuevas formas de trabajo para profesionales médicos del área de urgencias, a través del servicio de telemedicina.
Nuevo modelo de atención y de back office con mayor foco en la autogestión al cliente. Adopción de una nueva cultura e implementación de nuevos roles.
Noviembre 2018
Diseño e implementación de un Programa de Transformación Estratégica y alineación de procesos claves para el negocio. Fortalecimiento de la estructura organizacional y definición de nuevas dinámicas de trabajo.
Abril 2019
Análisis de impacto de la venta de la unidad de negocio Downstream en la estructura organizacional remanente.
Enero 2018
Transformación y agilización de procesos y dinámicas de trabajo. Equipos más próximos, colaborativos y digitales, totalmente preparados para una mejor experiencia en los nuevos edificios corporativos.
Julio 2019
Análisis del impacto del cambio en los modelos operativos y organizacionales, debido a la optimización de procesos y a la implementación de SAP 4-HANA. Gestión de la comunicación, capacitación, movilización, adopción y soporte al cambio.
Septiembre 2019
Reconversión de formas y espacios de trabajo en la 1° central de transferencia logística totalmente automatizada del país. Gestión de la adopción del nuevo modelo operativo y de la nueva locación en NorLog.
Marzo 2015
Logística, una palanca clave en el desarrollo de la omnicanalidad
Marzo 2019
Optimización punta a punta del pick up, despacho, entrega y liquidación de fletes, en el proceso de delivery a la puerta de los clientes.
Un cambio importante en la forma de hacer las cosas
Marzo 2019
Robotización de procesos con foco en el servicio al cliente interno y externo.
¿Para qué ir a una sucursal y encima esperar?
Febrero 2019
Innovación y transformación de la red de atención y centralización de los procesos de back.
Cumpliendo lo prometido
Enero 2019
Asegurar, en no más de una hora, entregas urgentes a través de un nuevo modelo operativo rentable.
Te movés, nos movemos
Noviembre 2018
Expansión de la red para la atención integral a pacientes. Un nuevo centro en Microcentro.
Business inteligence y algoritmos de decisión
Diciembre 2017
Cercanía, conocimiento y eficiencia
Octubre 2017
La primera de su nombre
Revista Information Technology
Agosto 2017
Tiempo de guarda
Revista Information Technology
Diciembre 2015
En búsqueda de la eficiencia
Diario El Cronista Comercial
Octubre de 2015
Sistemas para incrementar la Capacidad de Producción
Revista Énfasis – Logística
Junio 2015
El potencial de la tercera edad
Diario El Cronista Comercial
Junio 2014
Cómo ganar más, en menos tiempo
Diario El Cronista Comercial
Abril 2013
Estrategias de TI
Revista Nuevos Bancos y Seguros
Diciembre 2011
El capital externo
Revista Information Technology
Diciembre 2010
La Fábrica Regional
Revista Information Technology
Marzo 2009
El Arte de Unir las Partes
Revista Information Technology
Agosto 2007
Equilibrio entre tiempo de espera y atención
El Observador
Julio 2007
El Turnaround del Banco Hipotecario
Diario El Cronista Comercial
Junio 2006
La Trastienda del Cambio
Revista Mercado
Abril 2001
TESTIMONIOS
Enrique Flabian
CEO
Grupo Los Grobo
Eduardo Staroswiecki
Gerente de Operaciones y Procesos
Banco Ripley
David Cossini
Director de Omnicanalidad
Farmashop
Diego Garzón Duarte
CEO
Oilstone
Alejandra Rodríguez
Gerente de Transformación Digital
Banco Macro
Cynthia Janson
Head Of Investments Back Office
Banco Galicia
Silvana Bergonzi
Chief of Staff & Directora Organización, Personas y Sustentabilidad
Arredo
Carolina Pablo
Gerente de Estrategia Comercial y Modelos
BBVA Argentina
Álvaro Carella
Gerente General
Banco Hipotecario del Uruguay
Olivier Piquepe
Board President Cardif Rentas Vitalicias
BNP PARIBAS CARDIF
Rosa Marcenaro
Directora Ejecutiva
ONG Mujeres 2000
Claudia Pedarros
Business Technologies Director
Warner Bros. Discovery
María Rosa Eiras
Gerente General de Operaciones
ICBC Argentina
Pablo Parimbelli
Responsable de Ingeniería de Procesos
ICBC Argentina
Emiliano Abib
Ex – Gerente Corporativo de Sistemas
San Antonio Internacional
Nicolás Falcón
CIO
Parque Arauco
Carlos Hoffmann
Gerente General
Prevención Salud
Jorge Arpi
Ex – CEO
Grupo Los Grobo
Mario Andrés Asorey
Principal Manager de Ventas Digitales
BBVA Argentina
Alejandro Connolly
Ex – Senior Manager de Marketing de Negocio
BBVA Argentina
Nemesio Arancibia
Ex – Director de Operaciones y RRHH
Southbridge
Juan Manuel Jordan
Ex – Gerente Corporativo de Personas y Transformación
Derco
Sebastián Sasson
Chief Executive Officer
Arredo
Marilis De Carballo
Gerente de Organización y Procesos
Banco Macro
Solange Saunier
Gerente de Sistemas y Tecnología
Grupo Newsan
Gerardo Tabakman
Director de Servicio al Cliente
Edenor
Juan Garrone
Director Operativo
SACDE
Ángel Yebara
Ex – Director General
Hospital Británico
José Luis Roces
Rector
ITBA
Myriam Grinberg
Ex – Gerente de Control y Gestion de Recursos | Dirección Planificación y Control
Movistar
Andreas Schek
Gerente General
Derco
Alejandro Nicolich
Chief Aircrafts Technical Services & Engineering Office
Aerolíneas Argentinas
Anibal Cofone
Secretario de Ciencia y Técnica
Universidad de Buenos Aires
Gustavo Fernández
Ex – Director de Talento & Cultura
BBVA Francés
Carlos Depalo
Ex – Gerente General
Cordial Compañía Financiera
Hugo Vilchez
Ex – Director de Ventas y Distribución
Massalin Particulares
Ezequiel Devoto
Director del Negocio de Electrodomésticos
BGH
Santiago Aleman
Gerente de Experiencia de Clientes y Transformación
CCF Grupo Supervielle
Daniel Ridelener
Director General
Transportadora Gas Del Norte
Ricardo Cruz
Director de Unidades de Negocios
Andreani
Gerardo Dall’Orso
Gerente Corporativo de Sistemas
FV
Favio G. Podjarny
Ex – Gerente de Área de Servicios Corporativos
Banco Hipotecario S.A.
Marcelo Roitman
Vicepresidente & Experis Managing Director
Manpower
Fernando Rubin
Ex – Gerente General
Banco Hipotecario
Adriana Prillo
Ex – Gerente de Operaciones
Banco Galicia
Andres de Benedetti
Ex – Gerente de Operaciones
Banco Supervielle
Eduardo Lopez
Director de Clientes Móviles y Canal online
Movistar
Daniel Fiducia
Gerente de Tecnología
TGS
Andres Larrivey
Gerente General
Tenaris System Uruguay
(Ex CFO, Techint Ingeniería y Construcción)
Claudia Tejedor
Ex – Gerente de Sistemas
La Nación
Alberto Barril
Ex – Gerente de Planeamiento Estratégico – Petrobras
Actual Director Corporativo de Procesos – Grupo Roggio
Silverio Gomez
Ex – CEO VF
Latin America
CLIENTES
Salud, Saneamiento, Transporte, Educación, Servicios Profesionales y Otros.
AEROLÍNEAS ARGENTINAS
- AEROPUERTOS ARGENTINA 2000
- AGUAS ARGENTINAS (AYSA)
ALARKÉN
ARM SERVICES
- ASOCIACIÓN ARGENTINA DE CIRUGÍA
- BANMÉDICA / UNITED TECHNOLOGIES
- CAJA LOS ANDES
- CENTRO MÉDICO ABC
CLÍNICA ALEMANA
CLÍNICA INDISA
CLÍNICA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
- DESPEGAR
DUOC / UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
FARMACIA CENTRAL OESTE
- FLENI
- GRUPO ÁNGELES
GRUPO CETA
- HOSPITAL BRITÁNICO
INTERTURIS
MANPOWER
- MEDICUS
NOVO NORDISK
NUEVO HOGAR LEDOR VADOR
- OSDE
- PREVENCIÓN SALUD
- SANATORIO MATER DEI
- SMS LATINOAMÉRICA
TIME FOR FUN
UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ
UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO
- UNIVERSIDAD CATÓLICA ARGENTINA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
- UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
UTE UY
Energía, Minería, Agronegocios y otros Recursos Naturales
- ADECOAGRO
- ANCAP
- ALLKEM / OROCOBRE
- ATRIA LOGÍSTICA
- AURA MINERALS
BAGSA
- BAYER/MONSANTO
- BUNGE
- CAMARGO CORREA / INTERCEMENT
- CAMUZZI GAS
CALIDRA / CEFAS
- CEMENTOS AVELLANEDA / MOLINS UNILAND
CGC / SINOPEC
COLLAHUASI
- COMPAÑÍA MEGA
- CRESUD
- DISTROCUYO
EDENOR
EDESA
- ELECMETAL
- ENAP
GRUPO LOS LAZOS
GRUPO VOTORANTIM
- HANOVER
KOMATSU CUMMINS
- LOS GROBO
LOUIS DREYFUS COMPANY
- METROGAS
OILSTONE ENERGÍA
OROCOBRE
- PAMPA ENERGÍA / PETROBRAS
PAN AMERICAN ENERGY / AXION
- PLUSPETROL
RAINBOW
REFINERÍA DEL NORTE
- SAN ANTONIO INTERNACIONAL
- SINOPEC
- SOCIEDAD RURAL ARGENTINA
SOUTHERN CROSS GROUP
- SYNGENTA
- TECPETROL
- TGN
- TGS
- TOTAL ENERGIES
- VISTA OIL & GAS
- YPF
- 360 ENERGY
Media, Comunicaciones, Tecnología y Gobierno
- ANTEL
- AMADEUS
- BOLDT
- DIRECTV
- ENTEL
- LA NACIÓN
- MALBA
MOVISTAR / TELEFÓNICA
- NOKIA NETWORKS
- ORBITH
- PERSONAL / TELECOM / CABLEVISIÓN
- REVISTA MERCADO
- SEC. INGRESOS PÚBLICOS CÓRDOBA
SKY MÉXICO
TELMEX / CLARO
- THOMSON REUTERS / LA LEY
- WARNER MEDIA / TURNER
- XEROX
- YELL ARGENTINA
Servicios Financieros y Seguros
ASSIST CARD
- BANCO BANDES
- BANCO BCI
- BANCO CIUDAD
- BANCO COMAFI
- BANCO DE LA NACIÓN
BANCO DEL SOL
BANCO DE VALORES
BANCO ENTRE RÍOS
- BANCO GALICIA / TARJETA NARANJA
BANCO HIPOTECARIO DEL URUGUAY
- BANCO HIPOTECARIO / TARSHOP
- BANCO INDUSTRIAL
- BANCO ITAÚ
- BANCO MACRO
- BANCO PROVINCIA
- BANCO REPÚBLICA ORIENTAL DEL URUGUAY
- BANCO SANTANDER
BANCO SAN JUAN
BANCO SANTA CRUZ
BANCO SANTA FE
- BANCO SUPERVIELLE
BBVA
- BERKLEY INTERNACIONAL
- BLD
BNP PARIBAS / CARDIF SEGUROS
- BST / CREDILOGROS
- CGM LEASING
- CHUBB SEGUROS
- CITIBANK
- CMR FALABELLA – SEGUROS FALABELLA
- CORDIAL COMPAÑÍA FINANCIERA
- CREDICUOTAS
DUCIT
- EFECTIVO SÍ
- EQUIFAX / VERAZ
FAIRFAX / SOUTHBRIDGE
FALABELLA FIF
GARANTIZAR
- GIRE
- GRUPO PETERSEN
HABITAT
- HSBC
- ICBC
- INTEGRACIÓN AFAP
INTERBANKING
IÚNIGO
LIFE SEGUROS
MAF
- MAPFRE
- MASTERCARD
- MBA
- NACIÓN SEGUROS
- PRISMA / BANELCO / VISA
- PRUDENTIAL SEGUROS
RAMÓN OVIEDO
- RED LINK
- SANCOR SEGUROS
SAN CRISTOBAL SEGUROS
- SCOTIABANK / NBC
- SEDESA
- SURA SEGUROS
- TARJETA OCA
- UNIVERSAL ASSISTANCE
- WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES
- ZURICH SANTANDER / QBE SEGUROS
Consumo Masivo, Distribución, Retail, Ecommerce y Farma
AB INBEV / QUILMES
- ACTIVE COSMETIC
AD RETAIL
- ALPEK
- ALTO PALERMO
- ANDREANI
- ARCA CONTINENTAL
- ARCOR
- ARCOS DORADOS (Mc Donald´s)
- ARREDO
- AVON
- BGH
- BIMBO
- BIOTRONIK
BIOSIMIL
BLUE STAR GROUP
BOVINSA
- CALSA / AB MAURI
- CARREFOUR
- CENCOSUD
- CITRIC / BELIV
- CLOROX
- COCA-COLA FEMSA
COPPEL
- CORREO ARGENTINO
- CORREO URUGUAYO
- CORREOS DE CHILE
DANONE
- DIAGEO
- DIARCO
- DREAMCO
- DROGUERÍA DEL SUD
- DROGUERÍA KELLERHOFF
EMBOTELLADORAS ARCA (Coca- Cola)
- FALABELLA
- FAMILIA BERCOMAT
- FARMANET
- FARMAPLUS
- FARMASHOP
- FRÁVEGA
- GENERAL MILLS
- GODREJ
- GRUPO LAFKEN
- IBERCONSA
JUST LATAM
KARVI
- KRAFT / MONDELEZ
LAMB WESTON
- LEDESMA
MASTELLONE HERMANOS
MAYORISTA YAGUAR
MERCADO LIBRE
MOLFINO HERMANOS
MOLINOS RÍO DE LA PLATA
NATURA COSMÉTICOS / AVON
- NEWSAN
- NOVATECH
- OCA
OCASA
PARQUE ARAUCO
- PEDIDOS YA
- PEPSICO
- PHILIP MORRIS
PRESTIGIO
- QUILMES / AB INBEV
RAFAELA ALIMENTOS
- RAPSODIA
RECORDATI
- ROCHE
- SAN MIGUEL
- SANOFI
- SC JOHNSON
SMU
SOFÍA
- SPARTA
- SUPERMAYORISTA VITAL
- TODO MODA
- VF LATINOAMÉRICA
- WARSTEINER / ISENBECK
- WATT’S
WHIRLPOOL
WOLVERINE WORLDWIDE
WOLVERINE WORLDWIDE
Procesos, Manufactura, Automotriz, Ingeniería y Construcción
- ACARA
AGESIC
- ALUAR
ATRIA / ULTRAPETROL
- BMI
- CEFAS
CLADD
CMPC
- CONSULTATIO
- CORVEN
- DERCO
- FAMIQ
- FEPASA
- FERROEXPRESO PAMPEANO
FRIGOLAR
GRUPO MURCHISON
- IMPAC
- IRSA
MAINCAL
NEWSAN
- NORDELTA / AVN
- NORDELTA / AVN
- NUTRIEN AG SOLUTIONS
PETERSEN, THIELE & CRUZ
RED MEGACENTRO
ROGGIO
- ROTOPLAS
SACDE
SADESA
SAINT GOBAIN
- SISI
SOLNIK
STRACON
SULLAIR
- TECHINT INGENIERÍA y CONSTRUCCIÓN
- TENARIS
- TERMINALES RÍO DE LA PLATA
- TERNIUM
THYSSENKRUPP ELEVADORES